Työssä palaminen: jos toimisto muuttuu kidutuskammiona etkä näe valoa tunnelin päässä

Tilastojen mukaan noin 30% taloudellisesti kehittyneiden maiden väestöstä kärsii emotionaalisen palamisen oireyhtymästä (CMEA). Sillä on monia eri nimiä: työnarkismi, ylityö, ammatillinen palovamma, toimihenkilöiden tai supermiehen oireyhtymä jne. Sen diagnosoivat useimmiten lääkärit, opettajat, psykologit, sosiaalityöntekijät ja lainvalvontaviranomaiset, pelastajat. Venäjällä tätä diagnoosia ei vielä tunneta laajalti, mutta lännessä siitä on tullut tapana pitkään. Maailman terveysjärjestö tunnusti virallisesti sairauden taudiksi, ja ICD-11: ssä sille annettiin erillinen koodi - QD85.

Mikä se on

Koska työssä palaminen tunnustettiin taudiksi vuonna 2018 ja se sisältyi ICD: n 11. painokseen, diagnoosi oli selvästi määritelty. Tämä on henkisen, fyysisen ja henkisen uupumuksen tila, jonka aiheuttaa pitkäaikainen, vakava stressi, joka tapahtuu kertyneiden negatiivisten kokemusten taustalla, jotka eivät ole löytäneet ulospääsyä. Johtaa henkilökohtaisten resurssien ehtymiseen. Se häiritsee henkilöä paitsi suorittamaan tehtävänsä laadukkaasti, myös elämään täysimääräisesti, kokemaan viestinnän ilon.

Kanadalainen lääketieteen ja kemian tohtori Hans Selye kutsui työpahoinvointia - yleisen sopeutumisoireyhtymän uupumuksen vaihetta..

Kaikki alkaa moraalisesta tuhosta, sitten motivaatio heikkenee ja kiinnostus vanhaan elämän tarkoitukseen menetetään. Tämän seurauksena henkilö pääsee johtopäätökseen, että hän ei ole hyvä mihinkään, ja teki virheen ammatin kanssa. Samalla hän tuntee täydellisen välinpitämättömyyden siihen, mitä tapahtuu. Tässä tilassa hän voi lopettaa tai yksinkertaisesti olla menemättä töihin edes varoittamatta esimiestään.

Amerikkalaisen psykologin Herbert Freudenberg keksi termin "palaminen" vuonna 1974. Sitten hän määritteli sen ihmisten psykologiseksi tilaksi, jotka ammatinsa vuoksi pakotetaan intensiivisesti ja läheisesti kommunikoimaan muiden kanssa. Tämän perusteella tämä diagnoosi tehtiin pitkään vain niille, jotka työskentelivät "ihminen-ihminen" -alueella. Nykyään sen havaitsevat kuitenkin IT-asiantuntijat, sihteerit, kirjanpitäjät, taloustieteilijät, toimistotyöntekijät ja muut toimistoalan edustajat. Tähän liittyy epäsäännöllinen työaika, yleinen elämän rytmin kiihtyminen ja sama krooninen stressi..

Syyt

Psykologit ja psykoterapeutit ovat tunnistaneet tärkeimmät syyt, jotka johtavat ammatilliseen palamiseen:

  • suoritettujen toimien yksitoikkoinen, rutiiniluonteisuus;
  • kireä, voimakas rytmi, jatkuvat määräajat, ei taukoja ja lepotaukoja;
  • sarja vaikeita, epätyypillisiä tehtäviä, jotka edellyttävät suurta keskittymistä ja keskittymistä;
  • positiivisen asenteen, motivaation puute (bonuksia ei ole, palkka ei nouse, pomot eivät kannusta, eivät ilmoita kiitollisuutta, eivät kiitosta);
  • ylimääräisten tehtävien suorittaminen omien, suunnitellun toiminnan lisäksi työajan ulkopuolella;
  • loman puute, töihin meneminen viikonloppuisin ja pyhäpäivinä;
  • epämääräisesti muotoillut tehtävät;
  • jatkuvat kommentit, kritiikki, tarkistushankkeiden lähettäminen, konfliktit esimiehien ja kollegoiden kanssa;
  • työpäivän selkeän aikataulun puuttuminen (henkilö menee töihin eikä tiedä, mitä häntä siellä odottaa ja mihin aikaan hän palaa kotiin);
  • työskentele ns. avoimen tilan toimistossa, jossa se on aina täynnä, meluisa, paljon ihmisiä ja puheluita, ei ole henkilökohtaista tilaa ja on mahdotonta keskittyä.

Itse asiassa on monia muita tekijöitä, jotka voivat aiheuttaa palamisen. Kummassakin tapauksessa ne ovat yksilöllisiä. Esimerkiksi stressiä lieventävä myyntipäällikkö voi päivittäin kestää tyytymättömien asiakkaiden valituksia ja skandaaleja. Ja uusi sihteeri, jolla on heikko hermostojärjestelmä, voi ansaita tällaisen diagnoosin yhden, mutta tiukalla sävyllä tehdyn pomon huomautuksen vuoksi.

Riskiryhmät

Yleisimmät ihmiset, jotka kärsivät ammattimaisesta palamisesta, ovat:

  • ne, jotka työskentelevät ihmisiltä ihmisille: opettajat, lääkärit, myyjät, psykologit, baarimikot, johtajat, valmentajat, järjestelmänvalvojat, lentoemännät, puhelinkeskuksen työntekijät, matkaoppaat;
  • introvertit;
  • vaikeiden ja hengenvaarallisten ammattien edustajat: palomiehet, pelastajat, poliisit, lennonjohtajat, sotilashenkilöt, kriisikeskusten työntekijät;
  • liikemiehet, johtajat, johtajat, päälliköt;
  • ne, jotka joutuvat tekemään matalapalkkaista työtä, joka ei tuota iloa;
  • luovien ammattien ihmiset, kun he eivät pitkään aikaan saa inspiraatiota tai muiden tunnustusta.

Kaikkien vaarassa olevien tulisi ryhtyä säännöllisesti ennaltaehkäiseviin toimenpiteisiin ammatillisen palamisen estämiseksi..

On mielipide. Jotkut psykologit sisällyttävät riskiryhmään tietyn ikäjakson - 27-35 vuotta. Nyt on aika arvioida uudelleen arvoja, muuttaa elämän prioriteetteja. Ammatilliset edut haalistuvat taustalle ja antavat tien halulle tehdä jotain sielun hyväksi. Haluaisin saada enemmän vapaa-aikaa enkä vain ansaita rahaa. Monet tässä iässä, arvioidessaan asemaansa, alkavat ymmärtää, että se ei ole muuta kuin tulonlähde, mutta ei emotionaalista tyydytystä. Tämä asenne johtaa palamiseen..

Oireet

Koska työpaikan palaminen on nyt virallinen diagnoosi, on hyödyllistä tietää sen merkit, jotta saat nopeasti apua ammattilaiselta.

  • jatkuva väsymys, joka tuntuu jo aamulla, vaikka nukutkin hyvin;
  • terveyden heikkeneminen;
  • päänsärky;
  • huimaus, lentää silmien edessä;
  • kädet ja jalat ikään kuin täytettynä lyijyllä, niitä on vaikea siirtää;
  • puristimet ja kipu lihaksissa, myosiitti;
  • seurauksena immuniteetin heikkeneminen - usein vilustuminen, tartuntataudit;
  • kutiava iho, ihottuma, dermatiitti, kroonisten allergioiden paheneminen hermostolla;
  • unettomuus, keskeytynyt uni.
  • hiustenlähtö, ihon heikkeneminen (akne ilmestyy) ja kynnet (kuorinta, murtuminen).

Asenne työhön:

  • kiinnostuksen menetys;
  • osoitettujen tehtävien ja työtehtävien korkealaatuisen suorittamisen mahdottomuus;
  • heikentynyt suorituskyky, letargian tila ja heikkous;
  • haluttomuus mennä töihin aamulla;
  • motivaation puute;
  • välinpitämättömyys jopa vastauksena viranomaisten kommentteihin;
  • rajoittamalla viestintää kollegoiden kanssa;
  • unohdus (unohdin tulla suunnittelukokoukseen, toimittaa raportti ajoissa, suorittaa tehtävä).
  • melankoliaa, toivottomuutta;
  • heikentynyt itsetunto, tyytymättömyys itseensä;
  • jatkuva syyllisyyden tunne;
  • itsensä vertaaminen muihin ei ole hänen suosiossa;
  • sisäisten kompleksien ja tuhoavien käyttäytymismallien kehittäminen;
  • paha mieliala (melkein jatkuvasti);
  • viestinnän piirin rajoittaminen, haluttomuus pitää hauskaa;
  • kyvyttömyys nauttia edes rakastetuista asioista (ostokset, tapaaminen ystävien kanssa, elokuvat jne.).

Kaikki yllä olevat oireet vain pahenevat ajan myötä. Ammattimaisen psykoterapeuttisen avun puuttuessa kaikki voi loppua masennukseen ja jopa itsemurha-ajatuksiin..

Koska palovamman oireet ovat samanlaisia ​​kuin stressin ja kroonisen väsymysoireyhtymän kliininen kuva, diagnoosin erottamiseksi tulisi kääntyä psykoterapeutin puoleen..

Psykoterapeuttinen apu

Itsestään palamisen torjuminen työssä on erittäin vaikeaa ja joskus tehotonta. Koska nyt tämä on tauti, joka on virallisesti lueteltu ICD-11: ssä, se vaatii psykoterapeutilta täyden hoitojakson.

Pääsykokeen jälkeen, joka auttaa määrittämään ns. Valkoisen kauluksen oireyhtymän voimakkuuden ja laiminlyönnin, terapeutti valitsee sopivimman hoitomenetelmän. Tehokkaimmat palamisen tekniikat ovat tähän mennessä:

  • taideterapiatekniikat (normalisoi psyko-emotionaalinen tila, lievittää jännitteitä);
  • symbolinen draama (paljastaa traumaattisen hetken, ongelman);
  • neurolingvistinen ohjelmointi (muuttaa reaktiota stressitekijöihin, psykotraumaan ja konfliktitilanteisiin);
  • kognitiivinen käyttäytymisterapia (aktivoi persoonallisuuden resurssit);
  • rentoutumismenetelmät (lievittää lihas- ja neuropsykiatrista jännitystä).

Psykoterapeuttisissa kursseissa käytetään usein menetelmiä:

  • progressiivinen lihasten rentoutuminen Jacobson-ohjelman mukaisesti;
  • autogeeninen koulutus;
  • hengityskäytännöt.

Psykoterapeutit myös opettavat potilaita, joilla on tämä diagnoosi, hallitsemaan omia tunteitaan ja löytämään iloa pienimmistäkin yksityiskohdista. Tehokkaimpia tekniikoita ovat itseohjelmointi, itsetilaukset, itsensä hyväksyminen, visualisointi..

Jos noudatat kaikkia psykoterapeutin suosituksia, palaminen voidaan hoitaa 1-1,5 kuukaudessa.

Suositukset

Psykologit antavat hyödyllisiä neuvoja siitä, mitä pitäisi tehdä yrittäessään voittaa työssä tapahtuvaa palamista yksin..

Ensinnäkin, sinun täytyy muuttaa jotain elämässäsi, rikkoa sen rutiini, yksitoikkoinen järjestys. Parempi aloittaa pienestä:

  • herätä aikaisemmin kuin tavallisesti;
  • treenaa;
  • syö jotain epätavallista ja maukasta aamiaiseksi;
  • hymyile omalle heijastuksellesi peilissä;
  • harjaa hampaat toisella kädelläsi;
  • ottaa kontrastisuihku aamulla;
  • lisää ripaus iloisuutta työpukuun, mutta pukeutumiskoodin sisällä (aseta kirkas huivi niskaasi, aseta toinen solmio);
  • aseta uusi näytönsäästäjä puhelimeesi ja tietokoneen työpöydälle (kannettava tietokone) jne..

Tällaisten pienten muutosten lisäksi psykologit neuvovat:

  1. Ota loma, jos mahdollista. Muuta asetusta. Paras vaihtoehto on mennä luontoon, kaukana metropolista.
  2. Jos pomo on riittävä, puhu hänelle rehellisesti, mikä ei sovi sinulle, ja etsi yleinen ratkaisu ongelmatilanteeseen.
  3. Pidä selkeä aikataulu: ei puheluita viikonloppuisin tai työpäivän lopussa.
  4. Lopeta muiden ihmisten vastuun kantaminen.
  5. Älä ota osa-aikatyötä.
  6. Etsi kollegoiden kanssa yhteinen kieli, hanki heidän tukensa, kommunikoi heidän kanssaan lounasaikaan.
  7. Harrastukset ja kommunikointi perheen kanssa auttavat häiritsemään työtä ja tuntemaan uudelleen elämän ilon.
  8. Lopeta tupakointi ja alkoholin käyttö. Rajoita kahvin kulutusta.
  9. Vietä vähemmän aikaa gadgeteihin.

Autogeeninen kotikoulutus (Emil Coen tai Johann Schulzin mukaan) ja joogatunnit palauttavat henkisen tasapainon.

Jos itsenäinen taistelu emotionaalisen palamisen torjumiseksi ei anna tuloksia, on suositeltavaa olla viivyttelemättä vierailua asiantuntijan kanssa.

Ehkäisy

Jatkuvien työssä olevien stressitekijöiden, korkean stressin ja kroonisen väsymyksen yhteydessä emotionaalisen palamisen riski kasvaa. Tällaisissa tapauksissa ei pidä unohtaa ennaltaehkäiseviä toimenpiteitä, jotka auttavat pelastamaan itsensä kaikilta osin epämiellyttävältä tilalta..

  1. Keskustele välittömästi esimiehiesi kanssa selkeästi eri vastuualueista äläkä ota enempää kuin mitä on tarkoitus.
  2. Älä kerää itsessäsi tyytymättömyyttä ja negatiivisia tunteita - ilmaise ne oikein ja huomaamattomasti johdolle ongelmatilanteen ratkaisemiseksi.
  3. Yritä luoda hyvät suhteet kaikkiin kollegoihisi. Tukeva työympäristö on tärkein palovammojen ehkäisy.
  4. Osaat sanoa ei.
  5. Sammuta työpuhelimesi viikonloppuisin ja lomalla.
  6. Noudata terveellistä elämäntapaa: nuku tarpeeksi, syö oikein, liikunta, juo paljon vettä ja kävele enemmän ulkona.
  7. Löydä harrastus, josta todella nautit.
  8. Keskustele haluamiesi ihmisten kanssa. Luo uusia tuttavuuksia.
  9. Suunnittele päivittäinen rutiini niin, että työjaksot vuorottelevat lepotaukojen kanssa.

Haluatko välttää palamisen työssä? Toimi nyt!

Vaikutukset

Monet ihmiset eivät ymmärrä, miksi ammatillisen palamisen ympärillä on ollut niin paljon jännitystä viime aikoina. WHO: n pääargumentti, miksi tämä diagnoosi sisällytettiin ICD-11: een, ovat seuraukset, joita sillä voi olla psyykeen, terveyteen ja ihmisen koko tulevaan elämään. Huolimatta jätetystä valkoisen kauluksen oireyhtymästä voi seurata seuraavia ongelmia:

  • masennus;
  • krooninen väsymysoireyhtymä;
  • moraalinen, henkinen, fyysinen ja henkinen uupumus;
  • voimattomuus;
  • alkoholismi, huumeriippuvuus;
  • apatia, täydellinen välinpitämättömyys elämään;
  • persoonallisuuden ja käyttäytymisen mielenterveyshäiriöt, skitsofrenia, vainoharhaisuus;
  • sosiaalinen sopeutumattomuus ja eristyneisyys, vetäytyminen itseensä, kieltäytyminen kommunikoinnista edes läheisten ihmisten kanssa;
  • itsemurha-ajatuksia;
  • irtisanominen työstä.

Monet työpaikan palamisen seuraukset voivat vaikeuttaa elämää, heikentää sen laatua ja vahingoittaa terveyttä. Siksi on niin tärkeää estää tämä ehto ajoissa. Sinun ei tarvitse olla liian ylimielinen ja vakuuttaa itsellesi, että stressiä kestävä psyykesi ei anna periksi ylikuormitukselle. Tasapainoisimmat ammattilaiset ovat usein hyökkäyksen kohteena..

Paloi työssä. Miksi burnout-oireyhtymä on vaarallinen

Lääkärit sanovat, että tämä on tila, jossa henkilö tuntee moraalisen, henkisen ja fyysisen uupumisen. Hänen on hyvin vaikea nousta aamulla, työskennellä, on vaikea keskittyä tehtäviinsä ja täyttää ne ajoissa. Meidän on pidennettävä työpäivää, minkä seurauksena tavallinen elämänrytmi häiriintyy ja tilanne pahenee entisestään. Lisäksi ihmiset yleensä syyttävät kaikkea bluesista ja masennuksesta, varsinkin jos se tapahtuu syksyllä. Lääkärit sanovat, että on erittäin tärkeää tunnistaa kehon "kellot" ja signaalit, jotta selviytyisit ongelmasta nopeasti, jotta et joutuisi hermostoon..

Ilmiön ydin

Burnout-oireyhtymää kutsutaan eräänlaiseksi psykologiseksi puolustusmekanismiksi stressiä vastaan, jota esiintyy lähinnä työvoiman alueella. Ensimmäiset maininnat "palamisesta" (kirjaimellisesti - "palaminen" englanninkielisessä käännöksessä). Löydetään vuoden 1974 lähteistä. Tällainen diagnoosi tehtiin ihmisille, jotka joutuivat jatkuvasti olemaan emotionaalisesti "kuormitetussa" ilmapiirissä työn aikana. Tällaisen kuormituksen seurauksena he menettivät suurimman osan fyysisestä ja henkisestä energiasta, tunsivat tyytymättömyyttä itseensä ja tyytymättömyyttä, menettivät ymmärryksen ja myötätunnon tunteen niitä ihmisiä kohtaan, joiden velvollisuutensa mukaan heidän pitäisi auttaa..

Useimmiten tätä ongelmaa kohtaavat kouluttajat, terveydenhuollon työntekijät, yritysjohtajat, myyntiedustajat, sosiaalityöntekijät jne. Tärkeimmät syyt, jotka johtavat emotionaalisiin ongelmiin, ovat rutiini, vaikea aikataulu, matalat palkat, halu olla ammattinsa paras ja muita uuvuttavia tekijöitä..

Kuinka tunnistaa

Henkisen palamisen merkkejä tulisi tutkia yksityiskohtaisesti ongelman tunnistamiseksi ajoissa ja eroon siitä nopeammin. Palovamma sekoitetaan usein stressiin, vaikka sen kliiniset ilmenemismuodot ovatkin hieman erilaiset..

Palovamman kuvaa kolme oireiden ryhmää: fyysinen, käyttäytymis- ja psykologinen. Ensimmäisessä tapauksessa henkilöllä on:

  • Krooninen väsymysoireyhtymä
  • Päänsärky
  • Ruoansulatuskanavan häiriöt
  • Painon vaihtelut
  • Unihäiriöt
  • Pahoinvointi
  • Hengenahdistus jne..
  • Kiinnostuksen menetys omasta työstään
  • Motivoimaton huoli ja ahdistus
  • Syyllisyys
  • Ikävystyminen ja apatia
  • Itsevarmuus
  • Epäily
  • Lisääntynyt ärtyneisyys
  • Etäisyys kollegoista ja rakkaitaan
  • Tuntuu yksinäiseltä jne..

Hidasta ja hengitä

Sinun ei pitäisi yrittää voittaa itseäsi, rasittua ja yrittää nopeuttaa asioiden tekemistä, jopa erittäin tärkeitä asioita. Päinvastoin, lääkärit ovat varmoja, että burnout-oireyhtymän läsnä ollessa henkilön on hidastettava vauhtiaan. Tämä ei tarkoita sitä, että sinun pitäisi luopua työn tekemisestä, sinun on vain harkittava lähestymistapaa työpäivän järjestämiseen lisäämällä siihen enemmän lepoa. Jos järjestelmän palauttaminen ei onnistu, sinun tulee pyytää ylimääräinen loma tai jopa ottaa sairausloma usean viikon ajaksi. Tämän avulla voit analysoida tilannetta, katsoa itseäsi ulkopuolelta ja rentoutua hieman..

Suunnittelu syiden analysoinnilla on myös suuri apu. Esimerkiksi, jos joidenkin tehtävien suorittaminen on vaikeaa, kannattaa määritellä keskustelussa viranomaisten kanssa, mitä työntekijältä tarkalleen vaaditaan; jos et ole tyytyväinen palkan kokoon, sinun on keskusteltava johdon kanssa korotuksesta tai yritettävä etsiä toista työvaihtoehtoa. Tällaisten toimenpiteiden avulla voit oppia priorisoimaan, ymmärtämään, kuka voi auttaa, ja ne ovat erinomainen apu uusien häiriöiden välttämiselle..

Kuinka varoittaa

Ennaltaehkäisy on myös erinomainen ratkaisu. On syytä muistaa, että tämä oireyhtymä esiintyy yleensä henkilön fyysisen ja henkisen uupumuksen taustalla. Tämä tarkoittaa, että ennaltaehkäisyyn on suhtauduttava kattavasti. Erinomainen ratkaisu olisi tasapainoinen ruokavalio, jossa on vähintään rasvaa, mukaan lukien suuri määrä vitamiineja, kuituja ja mineraaleja. On myös syytä lisätä enemmän fyysistä aktiivisuutta ja kunnollista unta elämääsi. Tietysti sinun on myös noudatettava päivittäistä rutiinia..

Psykologisen suojelun näkökulmasta sinun tulisi järjestää itsellesi vapaa päivä kerran viikossa, jolloin voit tehdä mitä todella haluat. Lisäksi meditaatio, autoharjoittelu ja aromaterapia ovat erinomainen avustaja mielenrauhan palauttamisessa..

Mikä on palovamma työssä ja miten käsitellä sitä

Mikä on palaminen?

Miksi palaminen tapahtuu?

Mikä on palovamman riski?

Selviytyminen palamisesta?

Kaikki tietävät väsymyksen pitkän työpäivän jälkeen ja unelman lomasta vaikean projektin päätyttyä. Mutta monet ihmiset alkavat kokea väsymystä koko ajan. Menetti kiinnostuksensa työhön, motivaation menetys. Nämä ovat kaikki palamisen oireita..

Mikä on palaminen?

Tätä artikkelia ei voi vain lukea, vaan myös kuunnella. Jos se on sinulle helpompaa, ota podcast käyttöön.

Tutkijat uskovat, että palaminen ei ole vain henkinen tila, vaan sairaus, joka vaikuttaa koko kehoon..

Amerikkalaisen psykiatri Herbert Freudenberger otti käyttöön termin "palaminen" vuonna 1974. Samalla hän vertaili "palaneen" ihmisen tilaa palaneen taloon. Ulkopuolelta rakennus voi näyttää turvalliselta ja kunnolta, ja vain jos menet sisälle, tuhoamisen aste tulee näkyviin.

Psykologit tunnistavat nyt kolme palamisen osaa:

  • uupumus;
  • kyyninen asenne työhön;
  • oman epäonnistumisen tunne.

Uupumus saa meidät tuntemaan itsemme helposti järkyttyneiksi, nukkumaan huonosti, sairastumaan useammin ja vaikeuksiin keskittyä.

Kyyninen asenne toimintaan saa meidät tuntemaan itsemme irti kollegoistamme ja motivaation puutteesta.

Ja riittämättömyyden tunne saa meidät epäilemään omia kykyjämme ja toimimaan huonommin tehtävissämme..

Miksi palaminen tapahtuu?

Kalifornian yliopiston Berkeleyn tutkijat tunnistavat kuusi tekijää, jotka liittyvät työntekijöiden palamiseen:

  • työmäärä;
  • kontrolli;
  • palkkiot;
  • ryhmäsuhteet;
  • oikeudenmukaisuus;
  • arvot.

Koemme palamisen, kun yksi tai useampi näistä työn osa-alueista ei vastaa tarpeitamme..

Mikä on palovamman riski?

  • Tutkijoiden mukaan krooninen stressi, joka esiintyy henkilöillä, joilla on burnout-oireyhtymä, vaikuttaa kielteisesti ajattelu- ja viestintätaitoihin ja ylikuormittaa myös neuroendokriinistä järjestelmäämme. Ja ajan myötä palamisen vaikutukset voivat johtaa muistin, huomion ja tunteiden ongelmiin..
  • Eräässä tutkimuksessa todettiin, että ne, jotka kokivat palamisen, kiihdyttivät prefrontaalisen aivokuoren, kognitiivisesta suorituskyvystä vastaavan alueen, ohenemista. Vaikka kuori ohenee luonnollisesti vanhenemisen myötä, palovammoja kokeneet olivat enemmän havaittavissa..
  • Ei vain aivot ole vaarassa. Eräässä toisessa tutkimuksessa todettiin, että palaminen lisää merkittävästi sepelvaltimoiden vajaatoiminnan todennäköisyyttä..

Selviytyminen palamisesta?

Muista pitää huolta itsestäsi

On helppo unohtaa itsesi, kun mihinkään ei ole voimaa. Kun olemme stressin alaisena, tuntuu siltä, ​​että itsestämme huolehtiminen on viimeinen asia, johon viettää aikaa. Psykologien mukaan häntä ei kuitenkaan pidä unohtaa..

Hyvin syöminen, runsaan veden juominen, liikunta ja riittävä uni ovat erityisen tärkeitä, kun tunnet olevasi lähellä palamista..

Muista myös, mikä auttaa sinua rentoutumaan ja viemään siihen enemmän aikaa..

Tee mitä rakastat

Palovamma voi tapahtua, jos sinulla ei ole mahdollisuutta käyttää säännöllisesti aikaa rakastamaasi..

Voit estää tyytymättömyyden uupumiseen ajattelemalla sinulle tärkeintä ja sisällyttämällä sen aikatauluusi..

Ainakin vähän joka päivä, tee mitä rakastat, ja omista kerran viikossa enemmän aikaa siihen. Silloin sinulla ei koskaan ole tunnetta, että sinulla ei ole aikaa tehdä tärkeimpiä asioita..

Kokeile jotain uutta

Tee jotain uutta, kuten harrastus, josta olet pitkään haaveillut. Se voi tuntua epäluuloiselta, koska olet jo kiireinen koko ajan, mutta itse asiassa tekemällä jotain uutta auttaa sinua välttämään palamista..

Tärkeintä on valita jotain, joka palauttaa voimaa ja antaa energiaa.

Jos jotain uutta lisääminen aikatauluusi on täysin mahdotonta, aloita huolehtimalla itsestäsi. Keskity uneen ja ravitsemukseen ja yritä käyttää ainakin vähän päivittäin. Tämä auttaa välttämään palamisen ja työhön palaamisen seurauksia..

Kuinka ehkäistä ja parantaa palamista

Tapoja hallita stressiä

Jos olet jatkuvasti stressaantunut, turhautunut ja uupunut, on todennäköistä, että olet matkalla palamiseen. Palovammatilanteessa ongelmat näyttävät ylittämättömiltä, ​​eikä kaikki ympärillä tapahtuva aiheuta emotionaalista vastetta. Jatkuva tyytymättömyys ja vieraantuminen ovat todellinen uhka terveydelle sekä työ- ja yksityiselämälle. Jos kuitenkin tunnistat palamisen varhaiset merkit, voit estää sen. Jos olet jo saavuttanut kriittisen pisteen, on monia tapoja palauttaa tasapaino, uskoa itseesi uudelleen ja alkaa nauttia elämästä..

Mikä on palaminen?

Palovamma on henkisen, fyysisen ja fyysisen uupumuksen tila, jonka aiheuttaa voimakas ja pitkittynyt stressi. Palovamma saa ihmisen tuntemaan olonsa hukkuneeksi, emotionaalisesti tyhjentyneeksi, eikä salli hänen täyttää tavanomaisia ​​vaatimuksia. Pitkään jatkuneen stressin alaisena henkilö menettää mielenkiinnon ja motivaation, joka kerran sai hänet aloittamaan työn.

Palovammat vähentävät työn tuottavuutta, kuluttavat energiaa, lisäävät avuttomuuden ja toivottomuuden tunnetta ja aiheuttavat välinpitämättömyyttä ja kyynistä asennetta elämään. Loppujen lopuksi ihmiselle näyttää siltä, ​​että hän ei ole hyvä mihinkään..

Burnout-seuraukset

Palovamman kielteiset seuraukset ulottuvat kaikkiin elämän alueisiin, mukaan lukien työ, suhteet perheeseen, ystäviin ja tuttaviin. Palovamma voi aiheuttaa pitkäaikaisia ​​muutoksia kehossa - esimerkiksi vähentää kykyä vastustaa vilustumista ja flunssaa. Siksi on välttämätöntä aloittaa palamisen torjunta mahdollisimman aikaisin..

Kuinka diagnosoida palovamma itsessäsi?

Olet matkalla palamaan, jos:

  • Jokainen työpäivä näyttää sinulle huonolta.
  • Et enää välitä siitä, mitä tapahtuu kotona ja töissä.
  • Sinusta tuntuu, että voimasi on loppumassa.
  • Vietät paljon aikaa tekemällä asioita, jotka näyttävät sinulle uskomattoman tylsiltä..
  • Sinusta tuntuu, ettei kukaan tarvitse sinun työsi.

Palovamman merkit ja oireet

Monilla meistä on päiviä, jolloin tunnemme itsemme avuttomiksi ja hyödyttömiksi, kun on vaikea saada itsemme sängystä ja mennä töihin. Jos sinusta tuntuu, että näitä tilanteita tapahtuu sinulle liian usein, saatat olla ohittanut palamisen..

Palaminen on asteittainen prosessi. Aluksi merkit ovat melkein näkymättömiä, mutta ne pahenevat ajan myötä. Jopa varhaisimpia oireita ei voida sivuuttaa. Jos puutut niihin mahdollisimman aikaisin, voit estää katastrofin. Jos heilutat kätesi heille, palaminen tapahtuu hyvin nopeasti..

Palamisen fyysiset merkit ja oireet

  • Jatkuva väsymys ja voimattomuus
  • Matala immuniteetti, jatkuva kylmä
  • Usein päänsärky tai lihassärky
  • Ruokailu- ja nukkumistottumusten muutokset

Emotionaaliset merkit ja palamisen oireet

  • Epäonnistumisen jatkuva ennakointi ja luottamuksen puute kykyihinsä
  • Avuttomuuden, toivottomuuden ja arvottomuuden tunteet
  • Tuntuu yksinäiseltä
  • Motivaation menetys
  • Negatiivinen asenne ympäröivään todellisuuteen, joka lisääntyy ajan myötä
  • Työn puute ja itsetyytyväisyyden puute

Palovamman käyttäytymisen merkit ja oireet

  • Kohteliaisuusvastuut
  • Haluttomuus kommunikoida muiden kanssa
  • Viivästyminen, rutiinitehtävien määräaikojen ylittäminen
  • Tarttuminen ongelmiin, alkoholin tai huumeiden käyttöön psykologisen paineen lievittämiseksi
  • Pyrkimys repiä paha muille
  • Myöhästyminen, halu lähteä työstä aikaisin

Ero stressin ja palamisen välillä

Palovamma on seurausta jatkuvasta stressistä, mutta palaminen ja stressi eivät ole sama asia. Stressiin liittyy liikaa painetta, sekä fyysistä että psykologista. Ihmiset, jotka ovat stressin alla, ajattelevat usein tilanteen normalisoituvan heti, kun he ovat hallinneet tilanteen..

Toisaalta palaminen luo uskomuksen, että tilanne ei koskaan palaa normaaliksi. Palovamma on täydellinen tyhjyys, motivaation puute ja halu tehdä mitä tahansa. Palamista kokeneille ihmisille elämä näyttää toivottomalta. Stressissä olevat ihmiset hukkuvat tehtäviinsä, palovammat vain "kuivuvat". Stressissä olevat ihmiset ovat täysin tietoisia tilanteestaan, ja palovammat jäävät usein huomaamatta..

Stressi tai palaminen?

StressiLoppuun palaminen
Liiallinen työhön osallistuminenMatala sitoutuminen työhön
Tunteet ovat liian voimakkaitaTunteet ovat tylsät
Kiireellisyyden tunne, yliaktiivisuusAvuttomuuden ja toivottomuuden tunteet
Energian menetysMotivaation, toivon ja ihanteiden menetys
AhdistuneisuushäiriötEtäisyys ja masennus
Fyysinen vahinkoTunneongelmat
Johtaa ennenaikaiseen kuolemaanLuo tilanteen, jossa et halua elää

Palamisen syyt

Palovamma liittyy läheisesti ammatilliseen toimintaan. Jokainen, joka työskentelee liian kovasti ja ei saa siitä oikeaa paluuta, on vaarassa palaa - olipa kyseessä toimistotyöntekijä, joka ei ole ottanut lomaa useita vuosia, tai kotiäiti, joka on revitty lasten ja vanhusten välillä.

Palovamman määrä riippuu myös ihmisen elämäntavasta ja luonteesta - etenkin siitä, mitä hän tekee vapaa-ajallaan ja miten hän katsoo maailmaa..

Työperäiset palamisen syyt

  • Työnkulun hallinnan puute
  • Tunnustuksen ja palkintojen puute hyvästä työstä
  • Epäselvät tai suuret odotukset
  • Yksitoikkoisuus, monimutkaisten, mutta mielenkiintoisten tehtävien puute
  • Kaoottinen tai liian stressaava työympäristö

Elämäntavat syyt palamiseen

  • Ylikuormitus, lepoajan ja viestinnän ajan puute
  • Puuttuu todella rakastetuista, jotka voisivat tukea
  • Pyrkimys ottaa vastaan ​​mahdollisimman monta vastuuta, haluttomuus hyväksyä ulkopuolista apua
  • Unen puute

Persoonallisuuden piirteet, jotka vaikuttavat palamiseen

  • Perfektionismi, halu tehdä kaikki mahdollisimman hyvin
  • Pessimistiset näkemykset itsestäsi ja ympäröivästä maailmasta
  • Halu hallita kaikkea, epäluottamus toisiin
  • Kunnianhimo, työnarkismi

Kuulostaa tutulta?

Jos sinusta tuntuu, että palaminen on tulossa tai on jo tapahtunut, sinun on lopetettava välittömästi fyysisten ja henkisten vahinkojen estämiseksi. Pidä tauko ja mieti, miten voit auttaa itseäsi..

Pyydä muita ihmisiä käsittelemään palovammoja

Ihmiset, jotka kokevat palamisen, ovat avuttomia. Kuitenkin stressiä voidaan hallita. Sinun on tehtävä useita vaiheita, jotta saat elämäsi takaisin tasapainoon. Yksi niistä on viestintä.

Sosiaalinen vuorovaikutus on luonnollinen vastalääke stressille

Keskustele jonkun kanssa, joka osaa kuunnella. Tunnet heti, kuinka hermostosi rauhoittuu ja stressitasosi laskevat. Keskustelijan ei tarvitse ratkaista ongelmasi ollenkaan. Riittää, jos hän vain kuuntelee sinua häiritsemättä ja pidättäytymättä tuomitsevista lausunnoista..

Kaatamalla sielusi, sinusta ei todennäköisesti tule taakkaa jollekulle. Päinvastoin, useat ystävät ja perheenjäsenet varmasti imartelevat luottamuksestasi, ja suhteesi paranevat vain..

Vinkkejä polttamisen voittamiseen positiivisen vuorovaikutuksen avulla

Vietä mahdollisimman paljon aikaa ihmisten kanssa, joita olet lähinnä - puolisosi, lapsesi tai ystäväsi. Yritä paeta huolestasi ja tehdä yhdessäolostasi mahdollisimman miellyttävä..

Kommunikoi kollegojesi kanssa paljon. Hyvät suhteet kollegoihin voivat estää palamisen. Esimerkiksi tauolla, aseta älypuhelimesi sivuun ja yritä keskustella jonkun lähellä olevan henkilön kanssa tai varata tapaaminen töiden jälkeen..

Yritä olla kommunikoimatta ihmisten kanssa, joista et pidä. Kommunikaatio negatiivisten ihmisten kanssa, jotka tekevät vain mitä elämästä valittaa, pilaa melkein paljon. Jos joudut työskentelemään sellaisen henkilön kanssa, yritä rajoittaa yhdessä vietettyä aikaa..

Liity yhteisöön, joka on sinulle tärkeä ja mielenkiintoinen. Uskonnolliset ja sosiaaliset ryhmät antavat samanmielisten ihmisten olla yhteydessä toisiinsa, jakaa tapoja käsitellä stressiä ja saada uusia ystäviä. Jos sinulla on ammattiyhdistys toimialallasi, voit osallistua kokouksiin ja puhua niiden kanssa, joilla on samat ongelmat kuin sinäkin..

Jos sinulla ei ole tuttavia, joiden kanssa voisit kommunikoida, ei ole koskaan liian myöhäistä luoda uusia ja siten laajentaa yhteysverkostoasi..

Apurahan voima

Muiden auttaminen on palkitsevaa, stressiä lieventävää ja sosiaalista kehää laajempi.

Tietysti, jos olet palamisen partaalla, sinun ei pitäisi ottaa liikaa, mutta joskus ihmiset eivät pyydä paljoa. Useimmiten ystävällinen sana ja hymy riittää molemmille osapuolille..

Määritä uudelleen näkemyksesi työstä

Jos olet mukana yksitoikkoisissa ja mielenkiintoisissa tehtävissä tai sinulla on jatkuvasti kiire jossakin paikassa, sinun on ehkä vaihdettava työpaikkaa. Tietysti monille meistä tämä on hyvin vastuullinen eikä kovin realistinen askel, koska tarvitsemme rahaa laskujen maksamiseen, mutta joka tapauksessa voimme muuttaa jotain parempaan suuntaan..

Yritä löytää merkitys sille, mitä teet. Jopa kaikkein tylsästä tehtävästä on hyötyä muille ihmisille tarjoamalla heille oikeat tuotteet tai palvelut. Keskity siihen, mistä nautit, vaikka keskusteletkin työtovereiden kanssa lounaalla. Muuta työasennettasi ja tunnet tilanteen hallinnan tunteen alkavan palata..

Löydä tasapaino elämässä. Jos vihaat työsi, etsi tyydytystä perheestäsi, ystävistäsi, harrastuksistasi tai vapaaehtoistyöstäsi. Keskity hetkiin, jotka tuovat sinulle todellista iloa..

Hanki ystäviä töissä. Tiivis emotionaalinen yhteys kollegoihin auttaa voittamaan yksitoikkoisuuden ja neutraloimaan emotionaalisen palamisen seuraukset. Jos sinulla on ihmisiä, joiden kanssa voit vaihtaa muutaman sanan, ei-rakastetun tai raskaan työn aiheuttama stressitaso on huomattavasti alhaisempi. Tehokkuutesi kasvaa, ja päivät eivät tunnu niin tylsiltä.

Ota lomaa. Jos mielestäsi palaminen on väistämätöntä, pidä tauko. Ota palkallinen tai palkaton loma tai sairausloma, lyhyesti sanottuna, etsi tapa pysyä väliaikaisesti poissa työpaikastasi. Käytä tätä aikaa energian täydentämiseen näillä vinkeillä.

Harkitse prioriteettisi uudelleen

Palovamma on varma merkki siitä, että teet jotain väärin elämässäsi. Ajattele unelmiasi ja tavoitteitasi. Täytyykö sinun unohtaa heitä? Pidä tätä tilannetta mahdollisuutena analysoida elämääsi, rentoutua, pohtia ja toipua.

Aseta rajat. Älä yritä hyväksyä suunnattomuutta. Opi luopumaan asioista, jotka vievät aikaa. Jos tämä on sinulle vaikeaa, muistuta itsellesi, että jokainen hylkääminen vapauttaa aikaa siihen, mikä sinulle todella on tärkeää..

Lepää ilman tekniikkaa. Sammuta tietokone ja puhelin hetkeksi päivittäin, jotta puhelut ja kirjeet eivät häiritse sinua.

Syötä luovuutesi. Luovuus on toinen vastalääke palovammoille. Kokeile uusia asioita, osallistu hauskoihin projekteihin, varaa aikaa harrastuksiisi. Valitse aktiviteetit, joilla ei ole mitään tekemistä työn kanssa.

Suunnittele lomasi. Rentoutumistekniikat - jooga, meditaatio ja syvä hengitys - rentouttavat kehoa toisin kuin stressi, joka aiheuttaa jännitteitä.

Nuku niin paljon kuin mahdollista. Palovamman aiheuttama väsymys voi saada sinut ajattelemaan irrationaalisesti. Pidä stressi kurissa saamalla hyvät yöunet.

Opi keskittymään tehtäviin

  • Opi vähentämään nykyisiä stressitasoja.
  • Hallitse ahdistuneita ajatuksia ja tunteita.
  • Motivoi itsesi toimimaan selviytyäkseen palamisesta.
  • Paranna suhteita työssä ja kotona.
  • Pohdi tunteita, jotka tekevät työstä ja elämästä mielekästä.
  • Paranna terveyttäsi ja elintasoasi.

Mene urheiluun

Vaikka ajattelisit urheilun olevan viimeinen asia ajatella palamisen aikana, sinun on muistettava, että urheilu on tehokas stressinhallintatyökalu. Sen avulla voit parantaa mielialaasi juuri nyt.!

  • Harjoittele vähintään puoli tuntia päivässä. Tarvittaessa voit jakaa tämän aikavälin lyhyempiin jaksoihin. 10 minuutin kävelymatka parantaa mielialaasi kahdella tunnilla.
  • Rytmiset käsien ja jalkojen vaihtelut lataavat akkuja, parantavat keskittymistä ja rentouttavat kehoa ja mieltä. Kokeile juoksua, painonnostoa, uintia, taistelulajeja tai jopa tanssia.
  • Siirrä keskittymisesi ajatuksista fyysisiin aistimuksiin (kuten kuinka tuuli puhaltaa kasvosi), keskity liikkeeseen (kuten miten jalkasi astuvat maahan).

Muista syödä oikeaa ruokaa

Syömäsi vaikuttaa suoraan mielentilaan ja energiatasoon koko päivän ajan.

Minimoi sokerin ja yksinkertaisten hiilihydraattien saanti. Jos kaipaat tuttuja välipaloja, kuten pastaa tai siruja, muistuta itseäsi siitä, että runsaasti hiilihydraatteja sisältävä ruoka johtaa mielialan vaihteluun..

Minimoi mielialaasi vaikuttavien elintarvikkeiden kulutus. (erityisesti kofeiini, transrasvat, kemialliset säilöntäaineet ja hormonit).

Lisää omega-3-rasvahappoja ruokavalioosi mielialasi parantamiseksi. Parhaat omega-3-happojen lähteet ovat kala (lohi, silli, makrilli, sardelli, sardiini), merilevä, pellavansiemen ja saksanpähkinät.

Vältä nikotiinia. Tupakointi auttaa joitain ihmisiä rauhoittumaan, mutta nikotiini on voimakas piriste, joka nostaa ahdistustasoja eikä lisää niitä.

Juo alkoholia rajoitettuina määrinä. Alkoholi lievittää tilapäisesti ahdistusta, mutta jos sitä käytetään liikaa, tunnet olosi vieläkin pahemmaksi, kun päihteiden vaikutukset kuluvat..

Lompakko tai elämä: miten käsitellä palovammoja työssä

Olga A. on työskennellyt vuodesta 2006 lähtien yli 400 työntekijän suuren Moskovan hotellin varapääjohtajana. ”Olen aina halunnut parantaa palvelua, saavuttaa tuloksia niin, että vieraat tuntevat olonsa mukavaksi. Yhtiön johto on aina pyrkinyt vain suuriin tuloihin ”, hän muistelee. Kun hotelli sai uuden, 12. peräkkäin kymmenessä vuodessa, toimitusjohtaja Olga päätti lopettaa.

”Kun tulin töihin, en ollut fyysisesti kykenevä tekemään liiketoimintaa, sain pahoinvointia, päänsärkyä ja yöllä kärsin unettomuudesta. Nämä olivat ammatillisen palamisen oireita. Heti kun lähdin toimistosta, minusta tuntui paljon paremmalta ”, hän muistelee. Olga toipui koko vuoden eikä voinut ajatella työtä: hän alkoi matkustaa, hänellä oli vihdoin aikaa harrastukseen. Hän ei aio enää työskennellä vuokratyössä, mutta aikoo avata oman yrityksensä sisustussuunnittelun alalla.

Tämä tapaus ei ole läheskään ainoa esimerkki siitä, kuinka tyytymättömiä venäläisten yritysten työntekijät voivat olla. He viivästyvät jatkuvasti työssä ja ovat ylityöllistettyjä, ovat stressissä ja johdon painostuksessa, paljasti rekrytointitoimisto Hays (tutkimus tehtiin 3600 vastaajaan - 3114 työntekijää ja 486 työnantajaa, sekä venäläisiä että kansainvälisiä, helmi-maaliskuussa 2018). Haysin mukaan viimeisten kolmen vuoden aikana 79% kyselyyn osallistuneista työntekijöistä on kokenut palovammoja tai kokenut palovammoja työtovereiden ja tuttavien keskuudessa. Työnantajat itse tunnistavat ongelman: 67% yritysten edustajista myönsi kohtaavansa säännöllisesti palaneita työntekijöitä.

Grigory Finkelstein, Ecopsy Consultingin kumppani, uskoo, että työssä esiintyvä stressi on normi useimmille venäläisille yrityksille. Hänen mukaansa se tapahtui historiallisesti. Työnantajat haluavat työntekijöiltä sankaruutta ja tekoja, ei henkilökohtaisen ja työelämän sopusointuista yhdistelmää.

Ahkera, palanut

Amerikkalaisen psykiatri Herbert Freudenberger keksi vuonna 1974 termin "palovammaoireyhtymä" luonnehtimaan esimerkiksi terveiden, mutta työssä emotionaalisesti ylikuormitettujen, läheisessä ja paljon asiakkaiden kanssa kommunikoivien ihmisten psykologista tilaa. Alun perin loppuun palaneet työntekijät tunsivat olevansa uupuneita ja hyödyttömiä. Myöhemmin huono terveys ja tiettyjen sairauksien oireet alkoivat johtua burnout-oireyhtymästä..

Yalen yliopiston henkisen älykkyyden keskuksen ja Faas-säätiön tutkijat ovat havainneet, että täyttymättömät työntekijät ovat ensisijaisia ​​ehdokkaita lähtemiseen. He tutkivat amerikkalaisten työntekijöiden ammatillisen osallistumisen tasoa ja vertasivat sitä heidän palamisen tasoonsa. Joka viides työntekijä ilmoitti sekä sitoutumisesta että suuresta palamisesta. Tällaiset vastaajat kokivat jännitystä ja epätoivoa, vaikka olivat innokkaita oppimaan uusia taitoja. Juuri näiden ihmisten joukossa oli suuri osa niistä, jotka aikoivat vaihtaa työpaikkaa - heitä oli jopa enemmän kuin osallistumattomien ryhmässä. Siksi yritykset voivat palamisen vuoksi menettää ahkerimmat työntekijänsä..

Haysin mukaan uusiutumisen pääedellytyksiä on kierrätys. 87% työntekijöistä myöntää joskus tekevänsä ylitöitä. 20% heistä työskentelee 1-2 tuntia viikossa, 29% omistaa 3-5 tuntia työtehtäviin enemmän kuin työlaissa määrätään, 21% viivästyy pidempään työstä - 6-8 tuntia viikossa.

Miksi ihmiset ovat valmiita työskentelemään pidempään kuin pitäisi? Suurin osa (52%) itse on samaa mieltä, koska he eivät näe muuta ulospääsyä: he ovat varmoja, että yrityksellä ei ole resursseja siirtää työnsä jollekin muulle. 29% sanoi, että heidän on ratkaistava liian monta tehtävää, eikä heillä ole aikaa jakaa aikaa rationaalisesti, ja 24% itse ei halua siirtää tehtäviä, koska on varma, että vain he voivat selviytyä työstä, toinen 21% suorittaa kollegoiden tehtävät, koska he selviytyä.

Työnantajat itse tietävät hyvin, että heidän henkilöstönsä on tehtävä ylitöitä. 74% yrityksen edustajista myönsi, että heidän työntekijänsä tekevät säännöllisesti ylitöitä, 19% vastasi tekevänsä usein ja vain 7% sanoi, etteivät he salli ylitöitä.

Mitä työnantaja voi tarjota kulumiselle työskentelevälle työntekijälle? 45% kyselyyn osallistuneista yritysten edustajista sanoo maksavansa ylityötä Venäjän federaation työlainsäädännön mukaisesti (työntekijöiden keskuudessa vain 12% sanoi, että heille maksettiin ylityöt), 35% antaa ylimääräisen vapaapäivän, 34% saa tulla myöhemmin. On käynyt ilmi, että työntekijät työskentelevät usein kulumisen varalta saadakseen uuden, mielenkiintoisemman työpaikan, ja työnantajat yleensä maksavat heille vain hieman enemmän..

Vastuullisimmat, syvemmälle työprosessiin upotetut työntekijät väsyvät nopeimmin, Grigory Finkelstein kertoo. Heillä on taipumus olla tosissaan tekemisissään, mutta palavat, jos he eivät saa positiivista palautetta työstään. ”Ne, joiden tavoitteita ei ole kauan toteutunut, tulevat palamaan. He eivät näe näkymiä työpaikalla eivätkä saa johdolta palautetta tehdystä työstä. Sinun on ymmärrettävä, että sulakkeen ja motivaation palauttaminen työntekijälle on erittäin vaikeaa, kun hän on menettänyt kiinnostuksensa työhön ”, Yota HR -johtaja Veronika Elikova on samaa mieltä.

Työnantajat eivät pidä työssä palaneista. ”Näemme usein haastatteluihin tulemassa ehdokkaita, jotka vain teeskentelevät olevansa kiinnostuneita asemasta, mutta näin ei ole. Siksi emme järjestä tapaamista työnantajan kanssa. Palaneiden on vaikea löytää työtä ”, myöntää Contactin (InterSearch Russia) kumppani Olga Sabinina..

Liiketoiminta palamista vastaan

RBC haastatteli useiden venäläisten yritysten edustajia siitä, miten he käsittelevät työntekijöiden palamista. Kävi ilmi, että monet ottavat käyttöön erilaisia ​​ohjelmia henkilöstön tukemiseksi, mutta harvat yrittävät tutkia tätä ilmiötä ja löytää järjestelmäratkaisun.

Elikovan mukaan Yota tarjoaa työntekijöille mahdollisuuden kommunikoida suoraan minkä tahansa tason johtajan kanssa ja saada nopeasti palautetta työstä. Yrityksellä on testi motivaatiotason tunnistamiseksi, mutta sitä käytetään vain ylimmille johtajille. Yotassa ei ole muita tutkimuksia, jotka paljastaisivat palovammoja.

Rotary- ja koulutusohjelmat käynnistettiin Mail.Ru Groupissa. Yritys uskoo, että hyvä tapa torjua palovammoja on saada työntekijä osallistumaan muiden kouluttamiseen. "Henkilö hajaantuu päävastuustaan, vaihtaa tehtäväänsä, kokeilee itseään mentorina", kertoo Mail.Ru Groupin sisäisen viestinnän johtaja Liya Koroleva. Ammattilaiset voivat myös vaihtaa päätoiminnastaan ​​toiseen, kuten osallistua hyväntekeväisyysprojekteihin. Työntekijät lähetetään säännöllisesti ajanhallinnan, projektinhallinnan ja henkilökohtaisen tehokkuuden koulutuksiin.

L'Oreal Russia mittaa työntekijöiden tyytyväisyyttä ja osallistumista, kertoi L'Oreal Venäjän palkka- ja etuusosaston johtaja Svetlana Anikina. Esimerkiksi äskettäin tehdyn tutkimuksen mukaan suurin osa työntekijöistä kärsii stressistä, vaikka he pitävät sitä hyväksyttävänä. Ihmiset ilmaisivat haluavansa työskennellä joustavasti tai kotona. Yritys tapasi heidät puolivälissä ja tarjoutui aloittamaan työskentelyn sopivana ajankohtana kello 8–10 yhdeksän sijasta, kuten aikaisemmin, ja joskus työskentelemään kotona. Tämän seurauksena ensimmäisten kuuden kuukauden aikana 37% työntekijöistä päätti joskus työskennellä toimiston ulkopuolella..

Huhtikuussa 2018 Sibur petrokemian holdingyhtiö käynnisti ohjelman, jolla pyrittiin torjumaan palamista. Se perustuu psykologian professorin Stuart Hellerin metodologiaan, ja päätavoitteena on "opettaa kaikkia vaikuttamaan sisäiseen tilaan fyysisten harjoitusten avulla". Tilan edustajan mukaan työntekijät oppivat hallitsemaan tapoja ja työskentelemään kehon kanssa selviytyäkseen stressistä, vaikuttamaan tunteisiin ja tavoitteiden saavuttamiseen. Sibur ei suorita erityistä palotestiä, mutta kuten Venäjän L'Orealissa, henkilöstön kokonaistyytyväisyydestä tehdään kysely kerran vuodessa..

Yandex ei myöskään käytä erityisiä testejä palovamman havaitsemiseksi, kertoi Yandexin HR-kumppanien johtaja Elena Bogdanovich. Kuten muillakin yrityksillä, tehdään sitoutumistutkimus, joka havaitsee ammatillisen väsymyksen. Auttaakseen palanutta työntekijää yritys kutsuu hänet vaihtamaan projektia, tiimiä tai jopa siirtymään toiseen divisioonaan ja kokeilemaan itseään uudessa ammatissa. Esimerkiksi kehittäjästä voi tulla suunnittelija tai johtaja ja päinvastoin. "Maisemamuutoksesta tulee raikasta ilmaa työntekijöille, joten voimme tarjota muuttoa ja työtä toisessa kaupungissa, jossa yrityksen toimisto sijaitsee", Bogdanovich kommentoi..

MegaFonissa asiakkaiden kanssa vuorovaikutuksessa olevien osastojen työntekijät kärsivät useimmiten ammattimaisesta palamisesta - puhelinkeskuksesta, myynnistä. Siksi heille toimii erityinen ohjelma "Ei stressiä", jonka puitteissa psykologit auttavat selviytymään vaikeuksista. Johtajille on muita ohjelmia - "Joukkue hyvässä kunnossa" ja "Tunneäly". MegaFon-lehdistöpalvelun johtajan Yulia Dorokhinan mukaan johtajille opetetaan taitoja työskennellä tunteiden kanssa ja luoda mukava ilmapiiri tiimissä. Jos johtaja huomaa, että työntekijällä on palovamma, hänen on selvitettävä syy ja tarjottava hänelle lomalle, kertoi MegaFonin edustaja.

Tavallisten työntekijöiden palaminen on puolet ongelmasta. Todelliset ongelmat alkavat, kun johtajat luopuvat. ”Äskettäin suurten ja keskisuurten IT-yritysten omistajat ja johtajat puhuivat tapahtumassa Sotšissa. Kaikki on kuin valinnassa: älykkäät, syvät ja kirkkaat ihmiset. Joillekin heistä silmät alkoivat palaa vasta, kun he puhuivat harrastuksista, harrastuksista ja perheestä, mutta eivät liike-elämän tehtävistä. Tällaiset ihmiset voidaan nähdä paljaalla silmällä, mukaan lukien haastattelussa, nämä ihmiset ovat ensimmäisiä ehdokkaita palaneiden pomojen rooliin ", kertoo Olga Sabinina, Contactin kumppani (InterSearch Russia).

Palaneilla johtajilla on suora vaikutus omien työntekijöidensä mielialaan. Harvoin he onnistuvat rakentamaan oikean työympäristön tiimissä. Sen sijaan, että säilyttäisivät alaisten vahvuudet, siirrä pätevästi ja lisää kuormitusta vähitellen, he hajoavat alaisille. Tällaisia ​​pomoja kutsutaan yleensä myrkyllisiksi, kertoo psykologi ja liiketoiminnan valmentaja Yulia Burlakova. Ne eivät muodosta prosesseja, vaan tuhoavat ne.

Äskettäin karismaattinen johtaja Pietarista valitti Burlakovalle, että ihmiset lähtivät jatkuvasti hänestä. Kuten kävi ilmi, hän käytti autoritaarisia hallintomenetelmiä: hän oli tottunut painostamaan ihmisiä, hän pystyi huutamaan. Tämän seurauksena emotionaalisesti sorretut työntekijät käyttivät paljon energiaa osallistumiseen intrigoihin ja konflikteihin, mikä johtui osittain pään aiheuttamista, liiketoimintaprosessit olivat järkyttyneitä ja ihmiset palivat, Burlakova sanoo. Kun arvioidaan joukkueen stressitasoa, psykologi neuvoo johtajia aloittamaan itsestään..

Hays-analyytikot ovat tulleet samanlaiseen johtopäätökseen: johtopaine on yksi työntekijöiden stressin kolmesta tärkeimmästä syystä. Työntekijät kokevat stressiä epämääräisten vastuiden (42%), johdon painostuksen (29%) ja tehtävien delegoinnin puutteen vuoksi (28%). Ainoastaan ​​nuoremman sukupolven edustajia ei painosteta niin voimakkaasti, Burlakova sanoo: ”Piiska-menetelmä ei toimi heidän kanssaan. Useimmiten he vain lopettavat. ".

Jos haluat käsitellä ongelmaa, sinun on tunnistettava se. Palovammat diagnosoidaan usein UC Berkeleyn psykologian professorin Christina Maslachin luomalla testillä. Tämä on kyselylomake, jossa työntekijä on samaa mieltä tai ei eri mieltä peruslausekkeista: Tunnen olevani uupunut työstä; nyt työ kiinnostaa minua vähemmän kuin silloin, kun aloitin sen tekemisen; Epäilen työn merkitystä jne. Maslach erottaa fyysiset ja psykologiset palovamman merkit. Ensimmäisiä ovat väsymys, päänsärky, unettomuus ja uupumuksen tunne. Toinen - turhautumisen, toivottomuuden, ikävystymisen ja pettymyksen tunne, epäluuloisuus, syyllisyys ja ärsytys jne..

Maslachin mukaan ammatillista palamista on neljä astetta. Ensimmäisessä asteessa työntekijä kokee lievää ärsytystä työstä. Toisessa ärsytykseen lisätään kroonisen väsymyksen tila. Kolmas aste on vakavampi, työntekijällä on myös epämiellyttävä ammatti, esimerkiksi taksinkuljettaja on inhottava auton ajamisesta ja lääkäri on inhottava kommunikoinnista potilaiden kanssa. Neljännellä palovammalla ilmenee merkkejä terveysongelmista, ja masennus voi alkaa. Burlakovan mukaan, mitä aikaisemmin ihminen havaitsi palovamman merkkejä, sitä nopeammin hänen pitäisi alkaa palauttaa voimansa ja muuttaa elämäntapaansa..

Loma ei ole ihmelääke. Yulia Burlakova sanoo, että pääsääntö niille, jotka eivät halua palaa töissä, on seurata työn ja henkilökohtaisen ajan tasapainoa. Älä käytä töiden jälkeen laitteita, ole yhteydessä perheeseen, pelaa urheilua ja ole ulkona. Sinun täytyy toipua hieman jokaisen työpäivän jälkeen odottamatta lomia, lomia tai viikonloppuja. "Työntekijä itse on vastuussa elämänsä laadusta - tätä sääntöä on noudatettava, jotta hänestä ei tule vain riittämätön pomon uhri, vaan myös palaminen", Burlakova sanoo..

Saat Lisätietoja Migreeni